Symposium 17
05.05.2017
Fribourg
«La cyberadministration du point de vue de l’utilisateur»
Mot de bienvenue et vision politique de la cyberadministration fribourgeoise
GEORGES GODEL, Conseiller d’Etat Directeur des Finances, État de Fribourg
Cyberadministration suisse du point de vue de l’utilisateur
CEDRIC ROY, Chef de la Direction opérationnelle, E-Government Suisse pdf
Le site service-public.fr, dans les pas et la tête de l’usager
FLAVIEN TESTEVUIDE, Chef de produit service-public.fr pdf
Peut-on être suisse et digital ?
ALINE ISOZ, Consultante en transformation digitale pdf
Fribourg : Dans la peau des utilisateurs
MARIE-CHRISTINE MÜLLER, Adjointe au Bureau de l’information, État de Fribourg pdf
Les Guichets Sociaux Régionaux (GSR) : le modèle neuchâtelois
LAURENT DUDING, Collaborateur scientifique, Service de l’action sociale, État de Neuchâtel pdf
Mettez du facile à comprendre dans vos sites!
FRANCE SANTI, Journaliste, responsable web et spécialiste en facile à lire et à comprendre pdf
Vaud : les impôts ont un visage
SÉVERINE SIEGENTHALER, Responsable de missions stratégiques et/ou administratives, Direction générale de la fiscalité, État de Vaud pdf
Le design du point de vue utilisateur : branding
ALEXANDRE ROSSIER, Lead Designer, KISKA
Conclusion et perspectives
SOPHIE PICHAUREAUX, Responsable de la cyberadministration, État de Vaud pdf
Le programme
